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流程优化简介

　　流程化管理模式源于业务流程再造（BPR），1990年管理大师Michael Hammer首次将流程管理引入组织管理界，提出了业务流程再造的概念。从此，流程管理便以全新的面貌和新的内涵为管理界所认识和重视。BPR就是以流程为导向，从组织战略和顾客需求的角度出发，以创造更大的价值和更多的顾客满意度为最终目标，以提高组织竞争力为目的变革。换言之，流程化管理模式是一种基于业务流程进行管理、控制的管理模式，代表着一种对新的组织工作模式的追求。

流程管理咨询流程

流程管理咨询服务目录

类型	服务名称	服务简介
流程规范化	建立流程规范化体系	对组织进行调研，绘制组织高级流程，梳理各级流程并进行规范化
	提炼组织核心理念	提炼组织核心理念
	建立组织SOG体系	按照相关管控要求，就岗位职责范围内的每一项作业内容相关的作业计划、准备、实施、总结等各个环节，明确具体操作方法、步骤、措施、标准和人员责任，并依据工作流程组合成执行文件。
流程优化	流程优化专项工作	梳理组织流程，对流程绩效进行评价，确定重点流程，分析薄弱点，确定优化方案并落实。
流程优化	组织主题年策划	提炼组织主题年方向，确定主题年行动方案，并组织实施。
流程审计	流程审计	对组织现有流程体系进行评价，按照流程体系要求对实施情况进行审计。
流程审计	专项审计	对组织专项领域进行相关法规对标，并对流程实施情况进行审计
流程管理培训	流程管理培训	流程管理主要思想，流程辨识方法，流程体系建设方法
	流程优化培训	流程优化方法及案例
	流程审计培训	流程审计方法，检查表编制方法，现场审计技巧

典型客户
中国南方电网有限责任公司
广东南车轨道交通车辆有限公司
中国电信股份有限组织广东分公司网络监控维护中心
中国移动通信集团广东有限公司南方基地
深圳市龙城物业管理有限公司